Пользовательское соглашение

Редакция от 3 ноября 2026 г.

Настоящее соглашение регулирует использование онлайн-сервиса FlashPix, расположенного по адресу flashpix.ru (далее — «Сервис»). Используя Сервис, в том числе выбирая вариант генерации, загружая материалы или оплачивая услугу, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете условия соглашения. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Общие положения

Услуги оказывает администрация Сервиса (далее — «Исполнитель»).
«Пользователь» — лицо, использующее Сервис. Оплачивать услуги могут лица, достигшие 18 лет.
Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцепт оферты — оплата услуги. С момента оплаты договор считается заключённым.

2. Что делает Сервис

Сервис создаёт цифровой контент — изображения и видео — с помощью нейросетей по запросу Пользователя: по текстовому описанию, по загруженным фото или видео, а также по шаблонам трендов.
Генерация выполняется с помощью технологий стороннего поставщика (WaveSpeed AI). Результат создаётся автоматически и каждый раз может отличаться.
Сервис не гарантирует точного совпадения результата с ожиданиями Пользователя, уникальность результата или отсутствие похожих изображений у других пользователей.

3. Порядок оказания услуги

Пользователь выбирает вариант генерации, вводит описание и (при необходимости) загружает материалы.
Пользователь указывает адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram — для отправки чека и связи по заказу, — видит итоговую стоимость и оплачивает её.
После оплаты Сервис запускает генерацию и показывает результат с возможностью скачать его.
Услуга считается оказанной в момент, когда результат показан Пользователю. Ссылка на результат действует ограниченное время, поэтому Пользователю следует сразу скачать его.

4. Стоимость и оплата

Актуальные цены опубликованы на странице «Цены и тарифы» и показываются перед оплатой. Цена, показанная при оплате, не меняется после неё.
Оплата — 100% предоплата за каждую генерацию, без подписок и автоматических списаний.
Оплата принимается через платёжный сервис Platega (platega.io). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются. После оплаты Пользователь получает электронный чек.
FlashPix Pro. Пользователь может войти в личный кабинет через Telegram (по одноразовому коду от бота Сервиса) и оплачивать генерации токенами. 1 токен соответствует 1 ₽ цены генерации. Токены покупаются пакетами, к пакетам от 500 ₽ начисляются бонусные токены — их размер указан на странице «Цены и тарифы». При первом входе новому пользователю начисляется 20 подарочных токенов (один раз на аккаунт Telegram); первая картинка на них создаётся быстрой моделью. Срок действия токенов не ограничен.
Токены списываются при запуске генерации — после автоматической проверки запроса. Если генерация не удалась по технической причине или нейросеть отказалась её выполнить, токены автоматически возвращаются на баланс. Если готовый результат заблокирован проверкой безопасности (нарушение правил раздела 5), токены не возвращаются.
Деньги за неиспользованные купленные токены возвращаются по заявлению в поддержку; бонусные токены денежной стоимости не имеют и не возвращаются.
Результаты в библиотеке Pro доступны 7 дней с момента создания, после этого файлы удаляются. Пользователь самостоятельно скачивает результаты, которые хочет сохранить.

5. Правила использования и контент

Запрещено использовать Сервис для создания:
- контента, нарушающего законодательство РФ;
- контента 18+: порнографических, эротических и откровенных материалов, изображений обнажённых людей или людей в нижнем белье и купальниках;
- изображений и видео, на которых людей «раздевают» или меняют их одежду на откровенную;
- материалов сексуального или откровенного характера с участием несовершеннолетних, а также изображений, на которых детей «раздевают» или изображают в нижнем белье и купальниках;
- материалов, пропагандирующих насилие, экстремизм, терроризм, наркотики, дискриминацию;
- изображений и видео реальных людей без их согласия, в том числе «дипфейков», порочащих честь и достоинство или вводящих в заблуждение;
- материалов, нарушающих авторские и иные права третьих лиц.
Фото и видео детей можно загружать и изменять только с согласия их родителей (законных представителей) и только для создания контента, не нарушающего эти правила.
Описания, загруженные фото и видео автоматически проверяются до генерации. Запросы, нарушающие правила, отклоняются; кроме того, у моделей генерации есть собственные фильтры безопасности.
Загружая фото или видео, Пользователь подтверждает, что имеет на них права, а люди, изображённые на них, дали согласие на такое использование.
Ответственность за загруженные материалы, тексты запросов и использование результатов несёт Пользователь.
Исполнитель и поставщик технологии могут автоматически отклонять запросы, нарушающие эти правила. Деньги за такие запросы не возвращаются, если нарушение очевидно следует из запроса.

6. Возврат денег

Если генерация не была выполнена по технической причине на стороне Сервиса (ошибка, результат не показан, файл повреждён), Исполнитель по выбору Пользователя бесплатно повторяет генерацию или возвращает оплату полностью.
Для этого нужно написать в поддержку в течение 7 дней после оплаты, указав дату, сумму и описание проблемы. Срок рассмотрения — до 10 дней, возврат — тем же способом, которым была сделана оплата.
Субъективное несоответствие результата ожиданиям (например, «не понравилось») не является технической ошибкой, так как результат нейросети каждый раз уникален и не может быть заранее точно определён. В таких случаях Исполнитель может по своему усмотрению предложить повторную генерацию.
Если генерация не удалась — в том числе если нейросеть отказалась обрабатывать фото или описание по своим правилам безопасности, — Пользователь может изменить фото или описание и бесплатно повторить генерацию того же варианта (не дороже исходного) до 2 раз.
Страницу Сервиса можно закрыть или обновить: генерация продолжится. Результат доступен при возврате на сайт в том же браузере в течение суток; в это время его нужно скачать.
Сервис ведёт журнал каждой генерации: время запуска, выполнения и показа результата, а также события страницы (сворачивание, возврат, закрытие). При рассмотрении обращений Исполнитель руководствуется данными этого журнала.
Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку и не инициировать оспаривание платежа (chargeback) без такого обращения.

7. Права на результаты

Пользователь может использовать полученные результаты в личных и коммерческих целях при условии соблюдения законодательства и раздела 5 соглашения.
Исполнитель не претендует на результаты Пользователя и не использует их в своих целях, кроме оказания услуги.
Дизайн, логотип, тексты и программный код Сервиса принадлежат Исполнителю и защищены законом.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы.
Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, сбои у поставщиков технологий, связи и платёжных сервисов, а также за то, как Пользователь использует полученные результаты.
Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретную услугу.

9. Ограничение доступа

Исполнитель может ограничить доступ к Сервису при нарушении соглашения, злоупотреблениях или по требованию закона и платёжных сервисов.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности.

11. Изменение соглашения

Исполнитель может изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Для уже оплаченных услуг действует редакция на момент оплаты.

12. Споры

К соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры сначала решаются переговорами: претензию можно направить на romazaniosdev@gmail.com, срок ответа — 10 дней. Если спор не удалось решить, он рассматривается в суде по правилам законодательства РФ, в том числе о защите прав потребителей.

13. Контакты

E-mail: romazaniosdev@gmail.com
Telegram: @flashpixpro_bot