Поддержка

Мы отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК), обычно в течение 24 часов. Напишите удобным способом:

Что указать в обращении

• Дату и время оплаты и сумму.
• E-mail или Telegram, указанные при заказе.
• Что вы создавали и что пошло не так. Скриншот поможет разобраться быстрее.

Частые вопросы

Сколько ждать результат?

Картинка обычно готова за несколько секунд, видео — за 1–3 минуты, изменение своего видео — от 1 до 10 минут. Страницу можно закрыть: генерация продолжится. Результат появится, когда вы снова откроете сайт в том же браузере в течение суток, а в FlashPix Pro он сохранится в библиотеке.

Генерация не удалась, а деньги списались

Напишите нам — мы бесплатно повторим генерацию или вернём деньги. Условия описаны в пользовательском соглашении.

Где хранится результат?

Скачайте результат сразу кнопкой «Скачать» — ссылка на него действует ограниченное время.

Можно ли использовать чужие фото?

Только с согласия человека на фото. Подробнее — в политике AI-сервиса.